Köpvillkor
Betalning
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.
En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.
Leveransvillkor
Vid fraktalternativet "Hämta hos ombud" (ifyllt som standard i kassan) levererar Postnord till närmsta utlämningsställe inom 1-3 arbetsdagar.
Vid detta alternativ står kunden för frakten på 79:- om inte ordervärdet överstiger 799:- då Bagoholic Sverige AB står för frakten och kunden får leveransen fraktfritt. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar.
Vid fraktalternativet "Hemleverans" (måste aktivt väljas av kund i kassan) levererar Postnord hela vägen hem till dörren, normalt inom 1-3 dagar helgfria vardagar Mån-Fre. Detta fraktalternativ kostar 129:- som bekostas av kunden. Postnord kommer kontakta kund via SMS eller E-post för ö k om när leveransen skall utföras så viktigt att korrekt SMS-nummer och/eller e-postadress är angiven i beställningen för detta fraktalternativ.
Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar.
Ångerrätt/Reklamation
Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/
Reklamationer
Vid ev reklamation kontaktar ni oss via e-post på help@bagoholic.com, uppge ert ordernummer, artikelnummer på den felaktiga varan, beskriv felet och om möjligt bifoga en bild så hjälper vi er omgående.
Fria byten:
Önskar du byta en/flera varor på din order? Inga problem! Lägg en ny beställning, fyll i nytt ordernummer på denna retursedel, packa varorna du önskar returnera, använd vår retursedel och lämna sedan in paketet hos ditt ombud. När vi mottar returen krediterar/betalar vi tillbaka beloppet direkt till er. Bytesreturer är kostnadsfria.
Returhantering
Vid retur av order pga ånger bekostar kunden returfrakten själv mot en avgift om för närvarande 99:-. Varor skall returneras i samma skick som vid köptillfället, ev förpackningar skall vara obrutna samt att ev prislappar/hangtags fortfarande skall hänga på produkten. Alla returer skall sändas tillbaka med Bagoholics returfraktsedel och lämnas in på valfritt Postnord-ombud. Inga returer hämtas hos kund oavsett om kund har använt fraktalternativet "My Pack Home Utkörning" eller "My Pack Collect Ombud.
Om retur/- eller fraktsedel skulle saknas eller om du har frågor angående din retur, vänligen kontakta oss via e-post på help@bagoholic.com så mailar vi över informationen till dig.
Återbetalning
Om du handlat med direktbetalning kommer det ta ca 1-3 bankdagar efter att vi mottagit din retur tills att du fått din återbetalning. Vänligen notera att avgiften för en retur är 99:-.
Om du handlat med faktura via Klarna kommer summan på fakturan att uppdateras till den korrekta summan om det finns något kvar att betala efter att vi mottagit din retur. Vänligen notera att avgiften för en retur är 99:-.